Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de artículos que no cumplan los requisitos indicados a continuación.

Plazo de devolución Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa española de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Condiciones del artículo Para ser aceptado, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, sin daños y en su embalaje original.

Cómo iniciar una devolución Para solicitar una devolución, contacta con nosotros en [tu email de contacto]. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones para el envío del artículo.

Artículos dañados o incorrectos Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el problema y encontrar la mejor solución.

Excepciones No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, productos digitales ni artículos en oferta o liquidación.

Reembolsos Una vez recibido y revisado el artículo devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. En caso afirmativo, el importe se abonará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si transcurrido ese plazo no has recibido el reembolso, contacta primero con tu banco antes de escribirnos.